贵池区:居民“吐槽” 社区“接招”
3月12日下午,吐槽贵池区秋浦街道湖心社区会议室里,贵池居民代表、区居区接街道工作人员、民社物业公司代表、吐槽业委会代表、贵池法律志愿者围坐一堂,区居区接每个人手边都摆放着“ Yes”和“No”举手牌,民社一场别开生面的吐槽“吐槽大会”即将开启。
“ 不用客套寒暄、贵池不能吵架抬杠,区居区接要讲事实、民社提问题、吐槽给建议,贵池平时不好意思说的区居区接、微信群里说不清的,今天当面‘一吐为快’……”社区党委书记纪池鑫作为主持人开门见山,瞬间拉近了与大家的距离,也打消了居民们的顾虑。
这场“吐槽大会”,是该社区创新基层治理的“新点子”,主打不绕弯子、不避矛盾,既可以发表对社区发展的建议,也可以“吐槽”身边的急难愁盼。
“小区门口的流动摊贩天天早上六点就开始吆喝,很影响我们休息,希望社区和相关部门能够重视一下。”和谐家园小区居民沈丽芳率先抛出问题。“太阳新城小区下水管网堵塞、外立面粉刷的问题也不能拖,要尽快解决。”居民阮宏贵接过话茬。
居民“吐槽”直截了当,纪池鑫回应真诚务实:“我们会第一时间与摊贩沟通,同时向上级汇报,争取划定专门区域规范经营;下水管网、墙体外立面问题,目前已在对接相关部门,会尽快拿出解决方案。”话音刚落,大家便纷纷举起“ Yes”牌表示满意。
“太阳新城小区B区休闲广场上的体育器材什么时候能维修?最好能再新增一些娱乐设施。”“停车位和绿化也要能够兼顾,合理设计一下。”“我们小区老年居民比较多,能不能增加点适老化改造。”你一言、我一语,吐槽声里藏着民忧,建议中饱含期待。原本的“旁观者”,渐渐变成了社区治理的“参与者”“设计者”。
近两小时的“吐槽大会”,居民们掏心窝子、说真心话。会后,社区党委迅速行动,将居民的“槽点”“难点”“痛点”,逐一梳理成清晰的待办清单,明确责任、细化举措、限定时限,让“吐槽”有回应、诉求有着落。
很快,太阳新城小区A区30号楼前的两处管道堵塞问题得以解决,休闲广场上的健身器材也焕然一新。常来这里锻炼的居民张爱云,一边旋转着太极推揉器,一边笑着说:“没想到一场‘吐槽大会’,问题解决得这么快。”除此之外,占道摆摊、增设停车位、新增路灯等事项也正逐项推进,大家叫好之余,纷纷感叹这种“当面锣、对面鼓”的处理问题方式既新颖又高效。“话,就是得当面说;心,才能往一块想。希望这样的会能多开几次,给我们老百姓一个说心里话的渠道。”居民陶小平说道。
“ ‘吐槽大会’的初衷,就是直面问题、解决问题,打破单向沟通,真正做到直言不讳、不遮不掩。”纪池鑫表示,社区将把直面民忧的“吐槽大会”,打造成为社区沟通民意“最后一米”的重要载体,形成问题收集、精准服务、多方协商共治的固定模式,让居民从“旁观者”转变为“主人翁”,真正实现“有意见随时提、有想法尽管讲、有不满大胆说”,切实把好事办好、实事办实、难事办妥。(通讯员 孙梦晨 叶利岚)
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